Thursday, November 23, 2006

退货

去年5月在Costco买了一台50寸DLP电视。花了小三千,看了一年零三个月。今年8月,坏了!

联系三星客户部,保修被拒,因为过了一年的保修期。 如果当初注了册,就可以延长保修期三个月。三星做得很死板,理论上也没错。

叫人上门一查,那位职业臭手只会换主板,说修理要一千多块$$$。

就质量问题投诉三星客户部,拖了两月也没什么结果。害得我在黑呼呼的大电视机前又摆了两台小电视。

眼看都快圣诞了。老婆说,不能老看小电视啊。最后去找商家Costco。

出来个小头目跟我寒暄了几句。

我说,你看!
他说,太过分。
我说,怎么办?
他说,过了保修期这么久,不好办!
我说,那怎么办?
他说,你把电视拿来,我全款退你。

退货日离购买日恰好十八个月。
......
经验一:购买大件回来,赶紧注册。
经验二:尽快复印发票,免得退色后面目不清。
经验三:大商家价格可能会高一点,往往退换货品也方便一点。
***
两周后我仅用退款的60%,就买了一台品质更好的高清大电视。当然,还是在Costco买;当然,不再是DLP电视;当然,更不会是Samsung的产品。

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